2021年6月

顧客の成功を後押しする「カスタマーサクセス」。Dynamics 365などを用いて実現するには

ITを活用し顧客満足をつなげる取り組みは、すっかり主流となりました。最近ではこれを一歩進めて、顧客の成功を後押しする「カスタマーサクセス」も注目されています。顧客とサービスを提供する企業の両方がWin-Winの関係を得ら […]