投稿日:2025/1/29 投稿者:関 最近、お客様のPower Automateを作っていましたが、関数のような処理の共通化はできないのか考えていました。 よし! ChatGPT 4oに聞いてみよう。 ChatGPT […]
AI
Power Automateで親子フローを作成してみた(ChatGPTの利用で失敗)
Power Automateの仕様変更をChatGPT 4oに聞いてみた
最近、お客様よりPower Automateの実行をDataverseのXXXチームに登録しているメンバーのみ実行できるように修正して欲しいと言われました。 (実行は誰でもできる設定なので、実行後XXXチーム以外のユーザ […]
AIチューニングのRAGとファインチューニングの違いについて
1. AIのチューニングって何? 最近、生成AIや自然言語処理モデルを使って業務を効率化したいという声をよく聞きます。でも、「どうやって自分たちの業務にピッタリ合わせるの?」と疑問に思う方も多いのでは?そのカギになるのが […]
孫さんのSoftBank World 2024のプレゼンにゾクゾクしてしまった件
1. SoftBank World 2024とは? SoftBank World 2024は、ソフトバンク株式会社が主催する年次イベントで、最新のテクノロジーやビジネスの未来像を共有する場です。今年は特に、生成AIや次世 […]
BtoBにおける顧客体験とは?
1. BtoBにおける顧客体験について 近年、BtoB企業においても顧客体験(CX:Customer Experience)の重要性が急速に増しています。かつては、BtoBビジネスにおいて製品やサービスそのものの品質や価 […]
MicrosoftのCDPツールDynamics 365 Customer Insights-Dataとは?
企業が成長するためには、顧客に関する深い理解とそのデータを活用した適切なアプローチが不可欠です。Microsoftの提供するDynamics 365 Customer Insights-Dataは、企業が収集した膨大な顧 […]
MicrosoftのMAツールDynamics365 Customer Insights-Journeyとは?
マーケティングオートメーション(MA)は、現代のビジネスにおいて不可欠なツールとなっています。顧客データを活用してパーソナライズされた体験を提供し、売上の向上やリードの効率的な管理をサポートするため、企業はさまざまなMA […]
Dynamics365 Contact Centerで実現するAIチャットボットによる顧客対応
デジタル技術が進化する中、顧客対応の手法も大きく変化しています。従来の電話対応やメール対応に加え、現在ではチャットボットやAIを活用した自動応答が注目を集めています。特に、Microsoftが提供するDynamics36 […]
クラウド型通信基盤Azure Communication Serviceについて
ビジネスのデジタル化が進む中、顧客や従業員とのコミュニケーション手段も大きな変革を遂げています。クラウドベースの通信基盤である「Azure Communication Service (ACS)」は、企業があらゆるコミュ […]
Dynamics365 Contact Centerが実現するAI音声ボットでの顧客自動対応とは?
1. Dynamics365 Contact Centerとは? Dynamics365 Contact Centerは、Microsoftが提供する次世代のコンタクトセンターソリューションです。このプラットフォームは、 […]