Dynamics 365

中小企業が業務システムにおいて、アドオンやカスタマイズを外注するデメリット

システム開発においては、多くの企業がアドオンやカスタマイズを求めます。これはパッケージ化されたシステムの活用においても例外ではありません。しかしアドオンやカスタマイズを外注することは費用がかかることはもちろん、それ以外の […]

SFAを選ぶ際のポイント

現在ではさまざまなベンダーがSFAのサービスを提供しています。一方で、SFAの機能はベンダーやサービスごとに異なることにも留意が必要です。このため選定においては金額だけでなく、御社が求める機能があるか、また営業成績の向上 […]

SFAとCRMはどう違う?それぞれの特徴を解説

SFAとCRMは、どちらもさまざまな顧客情報を持つシステムです。このため、両システムはよく比較されがちです。なかには「SFAとCRM、どちらが良い?」などという議論もあるようです。しかし、本来SFAとCRMは別ものであり […]

なぜSFAが必要なのか?~SFAを導入する5つのメリットを紹介~

営業支援システムと呼ばれるSFAは、近年多くの企業で導入が進んでいます。その一方で、Excelで営業に関する情報をまとめたり、営業日報や報告書を提出させたりする企業もまだまだあります。Excelは確かに便利なソフトですが […]

デジタルトランスフォーメーションに取り組まないリスクについて

現代のビジネスでは、DX(デジタルトランスフォーメーション)の必要性が叫ばれています。DXは単なるシステム更新というだけではなく、社内ルールやビジネスモデルの転換を含めたものです。このため、DXを導入する必要性を真剣に考 […]

デジタルトランスフォーメーションによる働き方改革

デジタルトランスフォーメーション(以下DX)の活用により、新たなサービスが展開されるようになりました。皆さまのなかには、便利な時代になったと感じる方も多いでしょう。その一方でDXを有効に活用するためには、これまでとは異な […]

DXを支えるテクノロジー

デジタルトランスフォーメーション(DX)は、新しいビジネスを創造するキーワードとなっています。ビジネスチャンスととらえているかたも、多いのではないでしょうか。 DXの実現においては、近年次々と実用化されたテクノロジーが貢 […]

デジタルトランスフォーメーションのポイント

デジタルトランスフォーメーション(DX)は、近年急速に広まっている「顧客ごとにカスタマイズされたサービス」を提供する上で欠かせないものとなっています。顧客に役立つサービスを迅速に提供するという点において、DXにはITシス […]

デジタルトランスフォーメーションとは何か?

企業経営では近年、デジタルトランスフォーメーション(以下、DXと略)が注目されています。DXは変化の激しい現代を勝ち抜くために、必要な概念の1つです。しかしDXは経営と密接に結びついていますから、単にシステムを変えたり、 […]

プロジェクト管理におけるCRM活用法

開発プロジェクトにおけるコミュニケーションは、開発に携わる技術者どうしで行われることが多くなります。また顧客との打ち合わせに出席する人はプロジェクトマネージャーや営業担当など、限られる場合が多いです。このため、プロジェク […]