Dynamics 365

そもそも、CRMとはなにか?

いま、CRMという言葉が注目されています。現代では消費者の嗜好が多様化したため、テレビなどの媒体で一斉に宣伝する方法だけでなく、顧客に対するきめ細かい対応が求められています。IT化の進展により高度な分析が簡単に行えるよう […]

クラウドCRMはなぜ中堅・中小企業に向いているのか?

IT化の進展により、これまでは難しかった「顧客にあわせたサービスの提供」を行うことが可能となりました。これを実現するためには、規模の大小を問わずCRM(顧客関係管理)が欠かせません。しかし中堅・中小企業では費用に限りがあ […]

中堅・中小企業におけるERP導入のメリット

ERPとは? ERPとは、英語を直訳すれば「業務・経営資源を活かしたプランを作るための試み」ですが、一般的には「自社のほとんど全ての経営情報を集めるデータシステム・データベースの集合体」と言われています。 現在は、現場の […]

プロジェクトにおけるリソースの管理方法

システムインテグレーター、広告、建設業、ITベンチャー企業などプロジェクトを中心にビジネスを展開している企業(以下プロジェクト型企業)で、最近特に問合せが多くなっている、リソース管理について解説していきます。昨今、働き方 […]

Dynamics 365 for Project Service Automation導入事例紹介

Dynamics 365 for Project Service AutomationとPower BIの連携により、2.5ヵ月という短期間でプロジェクトの見える化、リソースを最適化するためのシステムを導入した株式会社ク […]

IT投資効果を高めるMicrosoft Dynamics 365 導入方法

今回は、Microsoft社のクラウドソリューションであるDynamics 365(CRM)を、効果的に導入する方法についてご紹介します。 ウォーターフォール型システム導入が難しい理由 まずは、ユーザの視点からこれまでの […]

Microsoft Dynamics 365 ×Power BI連携による営業活動分析

今回は、Microsoft社のクラウドソリューションであるDynamics 365(CRM)とPower BIを連携することにより、営業活動業務を見える化するための方法についてご紹介します。 CRMは導入したものの・・・ […]

Microsoft Dynamics 365 ×Office 365連携による生産性向上

今回は、Microsoft のクラウドソリューションであるDynamics 365(CRM)とOffice 365を連携することにより、営業業務を飛躍的に効率化する方法をご紹介します。 「働き方改革」で「生産性向上」は至 […]

Microsoft Dynamics 365 無料トライアル版の活用法

CRMソリューションである、Microsoft Dynamics 365 Plan1に30日間の無料トライアル版があるのをご存じでしょうか?今回は、30日間の無料トライアル期間を有効に活用する方法について発信していきます […]

Microsoft Dynamics 365 CRMソリューションの機能概要紹介

今回は、Microsoft Dynamics 365 が提供するアプリケーションと代表的な機能についてご紹介します。現在提供しているアプリケーションは、CRMソリューションとして営業支援、顧客サービス、フィールドサービス […]